Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données traitées par Assistant (https://assistant.userv.info), édité par Laurent Hunaut. Pour toute question : assistant@userv.info.

Données collectées

• Compte : email, nom, prénom, mot de passe (haché), adresse d’expéditeur si renseignée.
• Dossiers et courriers que vous rédigez ou générez.
• Usage du service : opérations IA, crédits, paiements Stripe (identifiants de transaction).
• Sécurité : adresse IP, événements de sécurité, reCAPTCHA.
• Mesure d’audience (Google Analytics 4) uniquement si vous l’acceptez.

Finalités et bases

Exécution du contrat (fourniture du service, crédits, rédaction), obligation légale (facturation), intérêt légitime (sécurité, prévention des abus) et consentement (cookies d’audience).

Destinataires

Prestataires techniques nécessaires : hébergeur, envoi d’e-mails, paiement Stripe, OpenAI pour la génération, Google reCAPTCHA v3 pour la protection des formulaires publics, et Google Analytics si consentement. Les contenus de courriers ne sont pas revendus.

Durées

Les traces d’usage IA et de sécurité sont conservées selon la configuration du service (par défaut 24 mois / 90 jours). Le compte et les dossiers restent tant que le compte existe, sauf demande de suppression.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL. Écrivez-nous à assistant@userv.info ou via la page Contact.